سیاست حریم خصوصی

اطلاعات جمع‌آوری‌شده

نژوا اطلاعات زیر را برای ارائه و بهبود خدمات جمع‌آوری می‌کند:

• اطلاعات حساب: نام کاربری، ایمیل و اطلاعات هویتی که از طریق حساب کراپلود به اشتراک گذاشته می‌شود.
• اطلاعات پروفایل: نام، بیوگرافی، مکان، مهارت‌ها و عکس‌هایی که خودتان در پروفایل ثبت می‌کنید.
• محتوای منتشرشده: پست‌ها، استوری‌ها، نظرات و نمونه‌کارهایی که منتشر می‌کنید.
• اطلاعات سفارش: جزئیات سفارش، آدرس تحویل، پیام‌ها و مستندات مربوط به سفارش.
• اطلاعات فنی: داده‌های پایه مانند نوع دستگاه و مرورگر برای بهبود تجربه و امنیت.

نحوه استفاده از اطلاعات

• ارائه خدمات اصلی: نمایش پروفایل و نمونه‌کارها، ثبت و پیگیری سفارش.
• ارتباط میان کاربران: پیام‌رسانی و هماهنگی سفارش بین مشتری و خیاط.
• پرداخت و تسویه: پردازش تراکنش‌ها از طریق درگاه رسمی و مدیریت کیف پول.
• امنیت و پشتیبانی: پیشگیری از سوءاستفاده و پاسخگویی به درخواست‌های پشتیبانی.
• بهبود خدمات: تحلیل رفتار کاربران به‌صورت تجمیعی و بدون شناسایی فرد.

اطلاعات شما بدون رضایت شما به اشخاص ثالث فروخته یا اجاره داده نمی‌شود.

محافظت از داده‌ها

• انتقال اطلاعات از طریق پروتکل امن و رمزنگاری‌شده انجام می‌شود.
• دسترسی به اطلاعات محدود به کارکنان دارای مجوز و بر اساس نیاز عملیاتی است.
• اطلاعات پرداخت هرگز در اختیار نژوا یا طرف مقابل قرار نمی‌گیرد.
• به‌روزرسانی‌های امنیتی و بررسی‌های دوره‌ای برای محافظت از سرویس انجام می‌شود.

حقوق کاربران

• دسترسی: مشاهده اطلاعاتی که در حساب خود ثبت کرده‌اید.
• ویرایش: اصلاح اطلاعات پروفایل از بخش «ویرایش حساب».
• حذف محتوا: حذف پست‌ها و محتوایی که منتشر کرده‌اید.
• گزارش: گزارش محتوای نامناسب یا سوءاستفاده از طریق پشتیبانی.
• انسداد: مسدودکردن کاربران ناخواسته برای کنترل تجربه خود.

حذف حساب

برای حذف حساب خود با پشتیبانی نژوا تماس بگیرید. فرآیند حذف شامل بررسی سفارش‌های جاری، تسویه‌حساب و اطلاع‌رسانی به طرف‌های مرتبط است. پس از تکمیل، داده‌های شما مطابق قوانین حذف یا بی‌نام‌سازی می‌شود.

توجه: برخی اطلاعات ممکن است به دلایل قانونی یا برای حل اختلاف، برای مدت محدود و طبق مقررات نگهداری شوند.